5 июля 2015
Современное общество накопило множество примеров того, как быть успешным и счастливым человеком.
Проходя по книжным магазинам, мы можем обнаружить множество книг, готовых дать формулы удачи, всего за несколько шагов поймать птицу цвета ультрамарин и обрести долгожданное благополучие во всех сферах жизни. Среди подобных книг особняком стоят труды, посвященные НЛП. Эта загадочная аббревиатура обещает решить все проблемы за несколько дней. Что это? Новая психологическая панацея? Или очередная мода? Действительно ли эта техника может помочь людям стать успешнее? С этими вопросами мы решили к известному НЛПеру, сертифицированному международному тренеру Булату Курмангалиеву, директору Алматинского Центра НЛП.
- Булат, скажите, пожалуйста, что же такое НЛП? Техника, философия, стиль жизни?
- Нейро-лингвистическое программирование- это нечто из нейрологии, теории систем и структурной лингвистики. Этакий компот, но очень вкусный. НЛП - школа в психологии. Отличается от других психологических школ (психоанализ, гештальт - терапия, транзакционный анализ и так далее) практическим подходом с быстрым достижением эффективнейших результатов.
НЛП изучает структуру того, как люди думают и воспринимают мир. Изучая людей, cделавших изысканным совершенством что-либо, НЛП создает модели того, как добиваться столь же эффективных результатов. Это признаки эффективности, подсмотренные у успешных психотерапевтов, ведущих бизнесменов, продавцов, политиков и других успешных людей из разных областей жизни.
На основе этих моделей и были разработаны техники, позволяющие быстро и эффективно изменить мысли, поведение и убеждения, которые мешали развитию, достижению целей и пониманию окружающего мира.
Нейро-лингвистическое программирование сравнительно молодо - оно появилось в середине семидесятых годов, но сразу зарекомендовало себя как сугубо практическое и высокоэффективное направление. Кто-то относит НЛП к науке, кто-то к практической психологии, это не столь важно, главное, что НЛП помогает людям стать успешными в различных сферах жизни.
У многих людей слово «программирование» вызывает недоверие, они думают, что это наука, которая зомбирует или каким-то нечестным образом влияет на наше поведение, сознание, на самом деле суть этого направления в том, чтобы помочь людям стать успешными в любой их деятельности, в любой сфере их жизни, будь то трудовая, личная, семейная, образовательная и так далее. Если перевести НЛП на обыденный язык, то нейро – это мышление, лингвистика – это наша речь, язык, программирование – алгоритм, пошаговое достижение чего-либо, или иначе поведение. Людей интересует, к примеру, как повысить продажи? Это есть поведение. Почему продажи не растут? Потому что люди ведут себя одинаково, делают одни и те же вещи, а чтобы что-то сделать по-другому, результативнее, для этого необходимо поменять речь, следовательно, нужно менять мышление, мы должны научиться думать по-другому. Как говорил А. Энштейн: «Нельзя решить проблему на том же уровне мышления, на котором была создана эта проблема». Как только мы поменяем наши мысли, так сразу изменится и наша речь, и наше поведение.
НЛП – это область практической психологии, изучающая структуру мастерства и успеха. Кто такой успешный человек или успешная компания? Что делают они такого, чего не знают другие, менее успешные люди? Один из базовых принципов НЛП гласит: любой успех, любое мастерство имеет очень четкую структуру и ее можно выявить, вычленить. Когда вы попытаетесь выявить разницу и вскроете структуру этой успешности, вам будет легче и быстрее достигнуть своих целей. Ведь многие успешные люди идут к своей цели десятки лет, методом проб и ошибок, а если знать как выявлять структуру успеха, мы можем повторить эти же шаги и получить тот же результат, только за более короткое время, и может быть даже еще лучше, чем предыдущий человек. Суть НЛП состоит в моделировании, структурировании позитивного поведения, мышления, речи.
- Расскажите об истории возникновения НЛП.
- В начале 70-х гг. будущий создатель НЛП Ричард Бэндлер был студентом математического факультета в Калифорнийском университете. Сначала большую часть времени он уделял информатике, затем, вдохновленный беседами с другом семьи, он решает изучать психологию. После тщательного ознакомления с методами работы ведущих терапевтов, он открыл для себя, что, если в точности воспроизводить шаблоны их поведения, можно достичь подобных результатов в собственной работе с людьми. Позднее Ричард познакомился доктором Джоном Гриндером, профессором кафедры лингвистики. Увлечение Гриндера психологией отвечало главной цели лингвистики - открытию скрытой грамматики мышления и действия. Обнаружив общность интересов, ученые решили объединить свои знания в области информатики и лингвистики. Бэндлер и Гриндер со всей серьезностью подошли к дальнейшей работе в избранной области.
Когда ученые начали изучать случаи с людьми, обремененными различными проблемами, было замечено, что все, кто страдает какой-либо фобией, ведут себя так, как будто то, чего они боятся, происходит с ними именно в эту минуту. В то же время те, кому, удается преодолеть свой страх, вспоминают о пережитом так, как если бы они наблюдали за кем-то иным, - что-то сродни наблюдению издалека. После совершения этого значительного открытия Бэндлер и Гриндер решили учить людей, страдающих фобиями, смотреть на вселяющие в них страх ситуации с определенной дистанции и так, как если бы все это происходило с кем-то другим. Страх исчезал мгновенно. Таким образом было совершено принципиальное открытие НЛП. То, как люди думают о чем-то, решительным образом изменяет то, как они будут это переживать.
Поскольку Бэндлер и Гриндер искали сущность изменения у великих мастеров, они задавали себе вопрос, что следует изменить прежде всего и где то важнейшее место, с которого следует начать изменения. Их умения и растущая популярность позволили быстро наладить контакт с людьми, являющими собой наиболее весомые примеры человеческого совершенства, среди них был и Милтон Эриксон, основатель Американского Общества Клинического Гипноза, гипнотизер с мировой известностью.
Работа с Эриксоном подтвердила, что найден способ понимания и преумножения человеческого совершенства. Они были великими коммуникаторами и лечили словом.
НЛП первого поколения было направлена на психотерпаию, работу на уровне поведения, действий и способностей. НЛП второго поколения – это уже конец 80-хх - изучало убеждения, ценности человека, психотипы личностей. Сейчас идут интенсивные разработки в области уровня Идентичности (кто я?), изучается уровень Миссии (в чем мое предназначение?), Видение (умение дальновидности).
Информация о новом подходе к общению и изменениям, передаваемая из уст в уста, разошлась по всей стране.
Первая книга Р.Бэндлера и Дж.Гриндера "Из лягушек в принцы", стала бестселлером НЛП. В 1979 году появилась первая большая статья на тему НЛП под заголовком "Люди, которые читают людей". Начало было положено. Дорога расчищена. НЛП приобрело всеобщую известность.
- А как вы пришли к НЛП?
- Первый раз я услышал об НЛП в 1995 году. Тогда я работал на госслужбе и отнесся к этому направлению недоверчиво. Но мы все сталкивается в жизни с какими-то проблемами, трудностями, меня сия участь не обошла стороной. И вот мой друг посоветовал применить к своим обстоятельствам некоторые техники из НЛП. И поверьте, все отлично сработало, даже так, что я не ожидал. Тогда я стал все больше и больше изучать НЛП, применять к своей жизни, и она повернулась на 180 градусов, изменилась в лучшую сторону. У меня получилось претворить все планы, в которые никто тогда не верил. Мои родные и близкие, узнав о том, что я уволился и отдал последние деньги на обучение, покрутили у виска и сильно за меня беспокоились.
Я решил серьезно заняться НЛП, поехал в Москву на обучение к лучшему тренеру и уже в 2002 году создал свой НЛП-центр, тогда первый в Казахстане. Так моя судьба круто изменилась.
- Вы проводите обучающие тренинги по НЛП. Какие цели ставят перед собой участники? Все ли получают то, что хотели?
- Люди обращаются к НЛП с разными намерениями и целями. Как точно заметил Генри Уорд Бичер: «Кто ищет цветы, найдет цветы; кто любит сорняки, найдет сорняки». Кто бы ни пришел на тренинг по НЛП, всегда наступает момент, когда человек осознает, что именно здесь есть возможность получить намного больше, чем он изначально рассчитывал. То, о чем, возможно, даже не разрешал себе и мечтать. И есть выбор: позволить себе открыть свое сердце и стать собой и пойти навстречу себе и, если уже позволил и пошел, быть преданным на этом пути в первую очередь самому себе, своему намерению, своей мечте и своему сердцу!
- Как проходит обучение?
- Оно трехступенчатое. Первая ступень классическая – «НЛП-практик» – обучение проходит в течение 9 месяцев (одно занятие в месяц), потом идет уровень Мастера также в течение 9 месяцев (занимаемся по два выходных в месяц), третий уровень – НЛП-Тренер. Помимо этого введутся спецкурсы: применение НЛП в бизнесе, образовании, спорте, творчестве и так далее, все зависит от выбора и желания самого человека усовершенствовать и сделать успешную ту часть жизни, которую он считает нужным.
- Дорогое это удовольствие – учиться НЛП?
- За 9 месяцев обучения – всего 180 000 тенге. Разве это большая цена для реально достижимого успеха? Вы эти деньги вкладываете в себя, в свое развитие.
- С чего вообще начинается обучение?
- Человек приходит к нам со своим списком проблем, задач, целями, желаниями. У нашей одной девушки, студентки, из небогатой семьи была мечта, чтобы ее работа была связана с поездками по всему миру и чтобы она работала в знаменитой компании. Мы сформировали все ее цели, 9 месяцев совместно работали, и в итоге она уехала в Америку, нашла там работу в компании «Сименс», и ее работа сейчас связана с поездками по разным странам мира. И подобные истории я могу рассказать о каждом своем ученике. Конечно, есть и отсев из группы обучающихся, это процентов 15-20. Уходят те, кто не готов к изменениям в своей жизни: ведь будут меняться окружение, убеждения, вся жизнь. Не все готовы выйти из границ своей привычной жизни, существует страх перед будущим, перед неизвестностью. НЛП действительно работает и это никакая не модная фишка, не миф, это реально действующая практика. «Наши убеждения – это самореализующиеся пророчества».
- За счет чего происходит личностный рост?
- За счет расширения кругозора и новых навыков. Например, мы развиваем глобальный тип мышления: зачем тебе открывать маленькую компанию из 5 человек с доходом в 100 тыс? Почему тебе достаточно обслуживать один район, а не весь город? А что будет, если вы охватите весь Казахстан? Что вам мешает? Зачем вы ставите ограничения себе? Мы прививаем и развиваем другие способы мышления.
- Нашумевший фильм «Секрет» имеет отношение к этой технологии?
- Да, это стопроцентный НЛП, но этот фильм – ширпотреб, попса.
- Могут ли приемы НЛП помочь в бизнесе? И чем?
- Да, конечно. Применение НЛП в бизнесе представлено в различных маркетинговых коммуникациях (продажи, переговоры, PR, реклама и т.д.), а также в разных областях менеджмента. Фактически любой тренинг в области продаж и коммуникаций базируется в той или иной степени на НЛП. В России НЛП официально признано Министерствами образования и здравоохранения. Так вот, только в Москве действует, по моим сведениям, 19 центров НЛП, которые помогают бизнесменам стать успешным. Взять хотя бы миллиардера Григория Аникеева, чей бизнес, благодаря внедренной технологии НЛП, существенно вырос.
В моем клубе более 200 выпускников, которые сертифицированы как НЛП-практики, я знаю о каждом из них. И поверьте, приходили ко мне в начале обучения люди ну никакие – с проблемами, с болезнями, потухшие. А сейчас все они имеют свои компании, их компании растут, развиваются. Эти люди состоялись! Поначалу пока люди учатся в нашем центре достигают своих целей наполовину (а какие люди обычно ставят в первую очередь цели? Материальный достаток, наличие машины, квартиры, выйти замуж и так далее), так вот когда люди вспоминают с какими целями они только пришли на обучение, то по происшествии какого-то времени они их считают так, «целишками». Настоящие цели ставятся уже на курсе НЛП-мастера.
- В каких бизнес-сферах еще применяется НЛП?
- Технологии НЛП повсеместно используются в видео-, аудио- рекламе, при создании рекламных текстов, мерчендайзинге. В настоящее время технологии НЛП нашли свое отражение в таких направлениях менеджмента и бизнес-консультирования, как коучинг. Особое место отводится системной технологии работы с целями и ценностями человека и бизнес-компании, стратегического планирования, методам их реализации.
Целью использования НЛП в бизнесе является повышение личной эффективности, а также эффективности различных видов внутренних и внешних коммуникаций в компании, усовершенствование процесса планирования, повышение скорости и качества принимаемых бизнес-решений.
- Как НЛП может помочь в продажах?
- Если хотя бы один человек умеет делать что-либо эффективно, то этому могут научиться и другие. Главное - не бояться делать что-то новое. Ответьте себе на следующие вопросы, желательно письменно. Почему ваши конкуренты продают лучше вас? Что у них есть такого, чего нет у вас? Что вы можете сделать дополнительно, чтобы превзойти своего конкурента? Не бойтесь меняться, не бойтесь учиться – иначе вы не измените свою проблему.
Необходимо отслеживать свои убеждения - они поддерживающие или ограничивающие. Позитивные и экологичные убеждения будут менять ваше положение к лучшему, а соответственно и будет меняться ваше поведение, ваша стратегия на пути к цели.
Важно понять свое предназначение, призвание, задать себе вопрос – а зачем мне большие продажи? А может вы вовсе по своему предназначению не продавец – тогда зачем вам заниматься продажами? Зачем вы будете страдать на нелюбимой работе?
- А если человек не понимает своей миссии?
- Существуют специальные методики – это первое. И я на курсе НЛП или во время коучинга помогаю найти своё призвание. Во-вторых, как только человек задал себе этот вопрос – кто я, в чем мое предназначение – это уже 50% самоопределения, а остальные 50% придут со временем.
В каждом человеке заложена жизненная энергия. Часто можно услышать такие словосочетания как одухотворенный, одаренный человек. Если человеку удалось раскрыться, то он отдает миру свой уникальный дар. Весь вопрос в том, как раскрыть этот дар?
Например, найдите в Интернете и послушайте знаменитую речь Стива Джобса перед выпускниками Стенфордского университета в 2005 году, где он рассказал о трех историях своей жизни, которые помогли ему открыть свой дар.
Там есть такие слова: "Имейте храбрость следовать своему сердцу и интуиции. Они каким-то образом уже знают то, кем вы хотите стать на самом деле».
Я часто спрашиваю своих клиентов – какая у вас была мечта в детстве? Чем вы любите заниматься в свободное время? Каким полезным делом для людей вы бы занимались, если бы у вас все было? Частью какой большей системы вы являетесь? Есть поговорка: "Богатеют на хобби". Большинство успешных и богатых людей занимаются тем, что им нравится. Это еще один из ответов на ваш вопрос.
Понятно, что это не так просто. Но нужно стремиться делать свою жизнь – ведь она у вас одна – насыщенной, интересной, полезной не только себе, но и окружающим. Многие люди говорят – как я могу все бросить и заниматься своим любимым делом, ведь надо выживать. Не надо все бросать, можно заниматься своим хобби параллельно, тем более сейчас для этого есть все возможности. Если вы будет заниматься делом, которое вам по душе, то шанс, что вы достигнете успеха, повышается в разы.
- Может ли НЛП вылечить?
- Безусловно. 90% болезней – это психосоматика. Психотерапия с помощью НЛП позволяет избавиться от аллергии, от лишнего веса, от страхов и фобий, от вредных привычек, от депрессии. НЛП помогает работать с человеком, для которого вся жизнь кажется безнадежной, который испытывает беспомощность, свою никчемность, живет в условиях постоянного стресса. Человек в 99,9% осознает, что послужило причиной болезни, но не знает как с этим справляться. Тогда мы обучаем его новым навыкам.
- Как НЛП помогает вести переговоры с трудными клиентами?
- На переговорах нужно понять, что для клиента важно и от этого отталкиваться. Клиент будет говорить об этом либо напрямую, либо косвенно, но можно прочесть между строк.
Важно уметь слушать и слышать, смотреть и видеть, ощущать и чувствовать, а это разные понятия.
В переговорах хорошо поможет знание психотипов людей, а для этого нужно слушать речь собеседника. Кто-то будет интересоваться новым товаром, а кто-то – консерватор – скажет, что ему бы ту партию товара купить, что он приобрел раньше.
Человеку, который привык полагаться только на свое мнение, нужно чаще предлагать выбор. Человеку, которому важно чужое мнение, необходимо ссылаться на мнение экспертов, результаты исследований, аналитические выкладки и т.д.
- Почему мне уже хочется записаться к вам на курсы? Я до этой встречи была настроена весьма скептично к НЛП. Вы использовали какие-то НЛП-шные штучки, применительно ко мне?
- Абсолютно нет. Я лишь рассказал вам об инструментах НЛП и о позитивных вещах, которые несет это направление. НЛП есть везде, оно есть там, где мы осознаем, что мы делаем. Оно есть там, где мы четко знаем структуру, где четко отслеживается принцип соблюдения экологии, то есть - «не навреди». Все люди хотят приобщиться к миру, где все лучше, чище, добрее, успешнее, позитивнее.
- Ваши пожелания нашим читателям.
- Прикладное применение НЛП в практической жизни нужно всем. Буду рад, если НЛП поможет вам научиться наслаждаться жизнью во всем ее многообразии.
От автора.
Не знаю, смогла ли я с помощью этого интервью донести до читателей весь драйв и убежденность в пользе этой практики, но лично я попрощалась с Булатом окрыленная, поняв, что все в наших руках, главное - понять как сделать все невозможное, на наш обыденный взгляд, возможным!
Евгения Скалей, Казахстанский фармацевтический вестник
Алматы, июнь, 2013 г.
