30 августа 2017
Если вы откроете Интернет и введете слово "коучинг" - и на вас обрушится поток разношерстной, противоречивой информации. Устав от интернетовских "баек", я обратился к одному из немногих профессиональных специалистов по коучингу.
Мой собеседник – бизнес-тренер, тренер НЛП, НЛП - Мастер Булат Курмангалиев.
Булат, так что же такое "коучинг"?
«Сoaching» в переводе с английского означает «тренерство», «личное наставничество», «сопровождение». В бизнесе коучингом называют личностную тренировку на достижение наивысших результатов в минимальные сроки. На Западе коучинг существует уже более двадцати лет. А для казахстанского рынка это относительно новая услуга.
А зачем нужен персональный коучинг?
Бизнесменам, зачастую работающим по 12-16 часов в день, не хватает времени остановиться, подумать о себе, о своей миссии, им трудно посмотреть на свое дело со стороны. Поэтому задачами коучера являются:
Работа коучера напоминает работу спортивного тренера: тренер не может пробежать за спортсмена дистанцию, зато он может помочь ему актуализировать внутренний ресурс, "поймать свою игру", открыть свою "коронку" – то сильное и уникальное, что свойственно только ему и что позволит добиться победы.
Та огромная ответственность, которая сегодня ложится на бизнесменов, а в особенности на первых руководителей компаний, требует присутствия рядом опытного, умного, квалифицированного коучера.
Но у первого лица любой компании всегда есть помощники, советники, своя команда, партнеры...
– Такой специалист не может быть ни членом команды, ни партнером. Коучер, работающий с первым руководителем, никогда, я подчеркиваю, никогда не может быть включен в структуру организации. Эту позицию может занять только внешний, независимый специалист.
Руководители, владельцы компаний - это, как правило, личности яркие, незаурядные, поэтому коучер, работающий с ними, тоже должен быть личностью, иначе он не сможет грамотно позиционировать себя по отношению к клиенту, работать продуктивно и заинтересованно. И такого количества VIP-коучеров, о котором сейчас пишут, пока быть не может объективно: таких людей в любой профессии единицы.
- Какие практические "процедуры" включает в себя коучинг?
• Индивидуальное консультирование по самым важным деловым и личным вопросам;
• определение базовых психологических преимуществ клиента, его успешных стратегий поведения, основных проблем и ограничений с целью их дальнейшей коррекции и компенсации;
• персональные тренинги;
• психотерапию, индивидуальную работу со значимыми лицами из ближайшего окружения клиента;
• и, конечно, сопровождение - участие в повседневной деловой жизни клиента (совещания, переговоры, принятие решений, публичные выступления, различные рекомендации, вплоть до выбора гардероба, дизайна офиса и т.д.).
Важнейший момент - прояснение жизненной миссии клиента, его фундаментальных целей. Надо понять, чего же клиент на самом деле хочет, например, стать монополистом в своей отрасли, выйти на международную арену, стать миллионером или миллиардером, сделать себе имя и уйти в политику и т.д.
А когда цель выбрана – определить пути ее достижения и, конечно, возможные ресурсы. Здесь без помощи квалифицированного коучера трудно обойтись.
Именно коучер помогает клиенту по-новому взглянуть на себя и свой бизнес, включить внутренние ресурсы, привести в действие систему мотивации, развить личностный потенциал, правильно позиционировать себя и сформировать соответствующий имидж.
- Предположим, Вы видите, что клиент не сможет достичь поставленной цели, у него нет для этого необходимых качеств. Вы пытаетесь его как-то отговорить?
Нет, он все решает сам. Решать - прерогатива клиента. Это его жизнь, его бизнес, он сам будет платить за ошибки. Кстати, чем выше позиция, тем выше цена ошибки. От чего-то возможно придется отказаться, с чем-то смириться и попытаться компенсировать это другими средствами.
Коучер не должен подсказывать клиенту, куда дальше двигаться, его задача - создать широкое информационное поле, помочь определить, какие плюсы и минусы клиент получит в результате принятия решения, достаточно ли у него ресурсов, увидеть те жизненные стратегии, которые уже помогли ему добиться успеха, а значит их надо использовать и в дальнейшем.
- Есть ли отличие коучер от психотерапевта?
Да, зачастую коучинг путают с психотерапией. Но это разные вещи. Психотерапевт концентрируется на психологических проблемах и исследовании их корней, а значит на прошлом, на ошибках пациента. А коучинг фокусируется на базовых жизненных ценностях, целях и путях их достижения, на успешных стратегиях клиента.
-Насколько важна для успешного ведения коучинга личность коуча?
Мое убеждение, что коучинг, как и любая другая форма бизнес-тренерства – та форма человеческого общения, в которой внутренняя сила, открытость и искренность коуча намного важнее всех инструментов и техник.
Настоящий коуч - это человек, который находится в гармонии с самим собой, успешно разрешает возникающие у него проблемы и обеспечивает себе достойное качество жизни.
Коуч - это человек, который является моделью для своего клиента, и успех коучинга во многом определяется тем, насколько коуч использует идеи и модели коучинга в собственной жизни, тем, насколько он успешен в достижении собственных результатов.
Поэтому при выборе коуча обратите внимание на его конкретные достижения в жизни, чем занимается в настоящее время и его планы на будущее.
